Overview

Warum Oviva?

Um eine gesündere Zukunft für alle zu gewährleisten, ist es unsere Mission, Menschen mit gewichtsbedingten Erkrankungen die möglichst zugänglichste und effektivste Versorgung zu bieten.

Durch die Kombination von Verhaltensänderungstherapie mit unserer einzigartigen Technologie, unserem unglaublichen Team leidenschaftlicher Mitarbeiter*innen schaffen wir erschwingliche und zugängliche App-basierte Gesundheitsprogramme zur Bekämpfung ernährungsbedingter Gesundheitsprobleme wie Adipositas und Diabetes Typ 2.

Wir sind innerhalb der Gesundheitssysteme tätig, um den Menschen Zugang zu der medizinischen Versorgung zu ermöglichen, die sie benötigen. Wir expandieren schnell in ganz Europa, einschließlich Deutschland, der Schweiz, Großbritannien und Frankreich. Du wirst einer Organisation beitreten, die bisher über 500.000 Menschen behandelt hat und stetig weiter wächst.

Im Zuge unseres stetigen Wachstums suchen wir nach einer/einem Dyrektor Operacyjny- dzial obslugi klienta.


Die Stelle

Als Dyrektor Operacynjy – dzial obslugi klienta berichtest Du an unseren VP of Operations und leitest fünf Teamleiter sowie ein großes Team an Ernährungsberater*innen, welches sich um unsere Patient*innen aus Deutschland kümmert. Durch Deine Führung stellst Du eine hohe Servicequalität und betriebliche Effizienz sicher und treibst unsere Mission voran, eine hervorragende Patientenversorgung zu bieten.

Deine Aufgaben

  • Du führst unser Team der digitalen Ernährungsberatung (bestehend aus zertifizierten Ernährungsberater*innen, die per App unsere Patient*innen betreuen)

  • Du implementierst Metriken und KPIs, um die Leistung unserer Teams von Ernährungsfachkräften zu steuern und mit Hinblick auf die operativen Ziele von Oviva zu verbessern

  • Du identifizierst Verbesserungspotenziale und implementierst Optimierungsmaßnahmen, um Performancelücken zu schließen und die Effizienz zu steigern

  • Du arbeitest mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um strategische, auf unsere Unternehmensziele abgestimmte Pläne für das Wachstum unserer digitalen Ernährungsberatung zu entwickeln und umzusetzen

  • Du bist Hauptansprechpartner für unsere digitale Ernährungsberatung und sorgst gemeinsam mit dem Team für hohe Patient*innen Zufriedenheit

Dein Profil

  • Diese Stelle ist ideal für Kandidat*innen mit Erfahrung in der Leitung operativer Teams in Call Centern oder Shared-Services-Umgebung, wobei Erfahrungen im Gesundheitswesen wünschenswert sind

  • Du sprichst fließend Deutsch und hast sehr gute Englischkenntnisse

  • Du hast hervorragende zwischenmenschliche Fähigkeiten, Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit internen und externen Stakeholdern zusammenzuarbeiten

  • Du fühlst dich in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld sehr wohl und bist in der Lage strategisch zu denken, Initiativen zu priorisieren und Ergebnisse zu erzielen

  • Du hast gute analytische Fähigkeiten

Was wir Dir bieten

  • Ein interessantes Aufgabengebiet mit gezielter Einarbeitung in einem innovativen Geschäftsumfeld (Digital Health)

  • Ein dynamisches, aufgeschlossenes und humorvolles Team, welches gemeinsam Erfolge feiert

  • Attraktive Kompensationen sowie die Möglichkeit auf betriebliche Altersvorsorge

  • Eine vertrauensvolle und wertschätzende Unternehmenskultur

  • Eine intensive Einarbeitung und ein offener fachlicher Austausch im Team

  • Eine unbefristete Festanstellung mit viel Flexibilität

Es ist uns sehr wichtig, eine Kultur zu haben, in der die Menschen arbeiten möchten, und wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass die meisten unserer Teammitglieder die Arbeit bei Oviva weiterempfehlen würden. Wir tun dies, indem wir unsere Werte bei allem, was wir tun, im Vordergrund halten:

Wir stellen unsere Patient*innen in den Mittelpunkt, wir messen und verbessern, wir gehen es gemeinsam an.

Oviva engagiert sich leidenschaftlich dafür eine inklusive Kultur zu schaffen, die die unterschiedlichen Stimmen unserer Mitarbeiter*innen ermutigt, unterstützt und feiert. Wir sind ein wirklich inklusiver Arbeitsplatz, an dem man man selbst sein kann und alle willkommen sind.

Wir begrüßen und ermutigen Bewerber*innen mit allen Hintergründen und Identitäten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Fähigkeiten, Religion und sozioökonomischen Status. Wir suchen aktiv nach Kandidat*innen, die eine einzigartige Perspektive mitbringen, um uns beim Aufbau eines stärkeren, inklusiven Teams zu helfen.

Oviva engagiert sich für die Unterstützung von Kandidat * innen und Mitarbeiter * innen mit Behinderungen.

Bewirb Dich jetzt!

Location
City: Remote Warszawa
Postcode: None
Country: PL / Poland

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